Domů Správa jeskyní ČR Ohlasy návštěvníků

Ohlasy návštěvníků

Hanka, 10.9.2024, Punkevní jeskyně

7.9.2024
Prohlídka v 8:20
Skvělý zážitek, Punkevní jeskyně jsou nádherné, výklad pana Zdeňka poutavý a zábavný. Líbilo se mi prohození pár vtípečků v rámci prohlídky, které zajistilo uvolněnou a přátelskou atmosféru, jeho profesionální vystupování a předávané znalosti jakožto původ jeskyní, růst krápníků a pověst, která se váže k propasti Macocha.
Jízda na loďce na řece Punkvě pecka, pan průvodce také rád vtipkoval.
K prohlídce suché i mokré části trasy se prostě nedá nic vytknout.
Moc děkuji, že jsem mohla být součástí takového zážitku a přeji mnoho spokojených návštěvníků :)

Odpověď

Děkujeme! Jsme rádi, že se (nejen) plavba Punkvou líbila. Vzhledem k povodním, které nyní přišly a jeskyni poškodily, jste byli jedni z na čas asi posledních, kdo se dostal na celou trasu lodní plavby :´(

Láďa, 2.9.2024, Koněpruské jeskyně

Dobrý den. Jeskyně opravdu krásné, nikoliv však přístup Správy jeskyní. Byznys, byznys, byznys.... a spokojenost návštěvníka zůstává zcela stranou... Zkasírovaná a vpuštěná skupina byla tak obrovská, že my, co jsme byli na jejím konci, jsme z výkladu neslyšeli skoro nic, z útvarů, na které průvodkyně svítila baterkou už vůbec nic, neb jsme byli vždy v chodbě za zatáčkou!!! Kdyby pro Správu jeskyně byla prioritou spokojenost návštěvníka, nikoliv objem vyinkasovaného vstupného, zcela jistě by zavedla limitaci počtu návštěvníků v jedné skupině (např. podle kapacity nejmenšího výkladově-zastávkového prostoru). Báječně by to zcela jistě vyřešil on-line rezervační systém. Láďa

Odpověď

Dobrý den. Bohužel jste nenapsal které prohlídky se Váš ohlas týká, ale aspoň tedy obecně: Koněpruské jeskyně jsou jediné zpřístupněné v celých středních Čechách, v srdci CHKO Český kras, druhé nejnavštěvovanější jeskyně v České republice. Zájem o ně v hlavní turistické sezóně, zejména o víkendech, je leckdy velký. Pokud je ve skupině hodně turistů nebo přijede ohlášená skupina, dochází k naplnění prohlídek až jejich nejvyšší kapacitě – tedy 45 osob. Snažíme se tak uspokojit co nejvíce těch, co k nám váží cestu, aniž by na prohlídku museli čekat hodinu i déle. Pokud to situace umožňuje, snažíme se posílat prohlídky naplněné z cca 70% své kapacity. Opravdu to není kvůli „byznysu“ jak tvrdíte – jsme státní příspěvková organizace rezortu životního prostředí, pokud bychom se dostali finančně do plusu, všechny peníze poslouží ochraně přírody. Dlouhodobě radíme všem zájemcům o klidnou prohlídku krasového podzemí, aby si svou cestu naplánovali v klidnější části roku – v dubnu, květnu, říjnu, ve všední dny atp…

Jan Hančl, 1.9.2024, Bozkovské dolomitové jeskyně

Dobrý den všem.
navštívil jsem se svojí desetiletou ratolestí Bozkovské jeskyně dne 29.8.2024.
Při plánování výletu na ten den jsem neměl problém s pochopením toho, že on-line rezervovat návštěvu lze jen na některé prohlídkové časy.
Z nedávně recenze jsem zaznamenal problém s výše uvedeným, s infantilními názvy přírodních útvarů, s malým časem na prohlížení, s kolisí jednotlivých prohlídek v konkrétí křižovatce, kde se všechny cesty sbíhají.
Tak abych uvedl na pravou míru a zcela konkrétně, tak jsme byli na prohlídce 29.8.2024 v 9:20. Prohlídku vedla velmi komunikativní průvodkyně, která dobře reagovala na potřeby nesourodé skupiny a na všech zajímavých místech nás nechala vystřídat v prohlížení přírodních útvarů tak, jak jsme chtěli.
Veškerá pojmenování lokálních útvarů a prostor věrohodně komentovala s odkazem na to, že jde o jasnou reálii (konkrétní objevitel, okamžik objevení, nikdo sem ještě nespadl :-) ) nebo jde o označení s nutností použití fantasie. A pak mi nevadí, že někdo vidí za konkrétním útvarem hlavu a hrby velblouda, zatímco já viděl hlavu hrocha a dvě hromádky bahna na hřbetě.
Myslím, že pojmenování nejsou infantilní, ale umožňují pojmutí od nejnižších věkových kategorií po nejvyšší. Stačí jen malá trocha empatie, proč daný útvar není pojmenován jako část Kámasútry, ale zcela volněji, vždyť příroda jistě neměla konkétní záměr.
Určitě bych si nemohl nijak naříkat na řízení a koordinaci na křižovatkách. Ano, je v Bozkovských jeskyních místo, které je jako Barrandovský most pro dopravu v Praze. Ale moje zkušenost je taková, že průvodkyně s úsměvěm glosují střídání v přednosti v průchodu a zároveň vtipně odpovídají na dotazy návštěvníků.
Celkové shrnutí:
Odbavení v brzkých hodinách proběhlo rychle, prohlídka začala včas, průvodkyně byla vstřícná, komunikativní, informovaná a vyšla vstříc ohledně času potřebného pro prohlížení. Samotná návštěva byla zajímavá. Kdo přijde s tím, že uvidí to samé, co se týče výzdoby, jako mají krasové jeskyně, bude zklamán. Dolomitové jeskyně jsou jiné. Ale lze se v nich, stejně jako v životě, oddat kouzlu malých zajímavostí. Zvlášťě, pokud vezmeme v úvahu, že je tam příroda připravovala pro potěchu oka kolik tisíc let.

Odpověď

Dobrý den,
velmi děkujeme za podrobnou, věcnou a přitom empatickou zpětnou vazbu z prohlídky v Bozkově. Kéž bychom mohli vítat co nejvíce rozumných a chápavých zájemců o podzemní krasovou přírodu. Budeme se na Vás moc těšit i v dalších tuzemských jeskyních upravených pro turistické návštěvy

Jitka , 1.9.2024, Jeskyně Na Pomezí

1.9.24 prohlídka 15:15h prohlídka byla skvělá, průvodkyně slečna Lenka také. Jeskyně jsou nádherné a výklad od slečny byl naprosto vyčerpávající. Moc děkujeme a přejeme hodně spokojených návštěvníků.

Odpověď

Děkujeme, že jste zavítali za mramorovým srdcem i pejskem do Jeseníků a líbilo se tam. Rádi vás uvítáme i v některé z dalších 13 přístupných jeskyní ČR ;)

Pavlína H., 30.8.2024, Jeskyně Balcarka

Navštívili jsme s rodinou Balcarku v posledním prázdninovém týdnu v rámci naši "tour po jeskyních" a shodli jsme se, že nás všechny (i nejmenšího, 6letého člena) velmi příjemně překvapila. Pestrá, nádherná a spletitá jeskyně, záživný, nenucený a velmi příjemný přednes výkladu doplněný o zajímavosti a zkušenosti. Průvodkyně Bára a Aneta se o jeskyně zajímají i ve svém volném čase a bylo to při prohlídce znát. Opravdu moc děkujeme za skvělý zážitek. Prostředí příjemné, všichni zaměstnanci vstřícní a milí, přestože už museli být po celé sezóně vyčerpaní a unavení. Všem vřele doporučujeme!

Odpověď

Děkujeme moc za hezkou zpětnou vazbu a budeme rádi, když tip na "nejbarevnější" jeskyni Moravského krasu předáte i přátelům ;)

Leoš K., 30.8.2024, Sloupsko-šošůvské jeskyně

Dobrý den, prohlídku Sloupsko-šošůvské jeskyně jsme absolvovali jako zpestření fotbalového kempu s asi třiceti dětmi... a chtěli by jsme velice poděkovat průvodkyni Vendule za opravdu poutavé, příjemné a profesionální podání prohlídky. Příští rok se do jeskyní opět rádi vydáme:). Díky, L.

Odpověď

Děkujeme za ohlas nejen jménem kolegyňky Venduly, budeme se těšit opět na viděnou ;)

Anežka M. Palková, 21.8.2024, Punkevní jeskyně

Dnes, 21. 8. 2024 v 8:20, jsme byly s kamarádkou na prohlídce punkevních jeskyní. Byl to naprosto úžasný zážitek a moc ho doporučujeme. Jely jsme úplně první lodičkou a nemohly jsme se nesmát komentářům našeho průvodce! Byl opravdu úžasnej, děkujeme za skvělý zážitek!<3

Odpověď

Dobrý den, jsme moc rádi, že Vám průvodce po tajemných vodách Punkvy projasnil den. Stavte se někdy i do některé z dalších jeskyní Moravského krasu ;)

Andrea, 19.8.2024, Jeskyně Na Turoldu

Dobrý deň,
jaskyňu na Turoldu sme navštívili 17.8. o 13:30hod. Boli sme nadšení ako zo samotnej jaskyne a jej úžasných siení, tak aj z veľmi milej a vtipnej sprievodkyne, vďaka ktorej sme si dokázali zapamätať informácie o jaskyni. Bolo ich naozaj veľa a boli zaujímavé. 50 min. nám ubehlo veľmi rýchlo.
Ešte raz veľmi ďakujeme za krásny zážitok.

Odpověď

Děkujeme za pochvalu jeskyně a kolegyně průvodkyně. Snad budete mít někdy stejně hezké vzpomínky i na jinou z naších dalších jeskyní ;)

Renata a Honza, 19.8.2024, Koněpruské jeskyně

Dobrý den, v neděli 18.8.2024 ve 14 hod. jsme se zúčastnili prohlídky v Koněpruských jeskyních. Přivítala nás mladičká průvodkyně Ema, její výklad, empatie, humor a zvučný hlas nás provedl jeskyněmi a oba nás nadchl. Moc děkujeme a přejeme Vám hodně takových průvodců a spokojených výletníků.

Odpověď

Díky za vždy motivují příjemnou zpětnou vazbu, nejen pro kolegyni Emu. Přijďte někdy i do některé z dalších 13 tuzemských přístupných jeskyní ;)

Petra, 18.8.2024, Javoříčské jeskyně

Jeskyně krásná, doporučuji ji vidět. Jen by bylo vhodné lépe proškolit průvodce. Nikoho moc nezajímá, co který krápnik připomíná, ale zajímavá jsou fakta, která jsou na webových stránkách, ale nedozvěděli jsme se je během prohlídky. Při dotazu na heliktity bylo odpovězeno, že se neví jak vznikají. Stačí si přečíst informace na webu a dověděli jsme se hned několik možných teorii. Škoda, že informace z webu jsou paní průvodkyni zcela neznámé a prohlídka je ve stylu : zkamenělý hrad, šmoulí domeček, medvědice, zasněžený vánoční stromeček...atd. Pro MŠ dobrý, ale pro veřejnost je dobré vědět víc, obzvláště, když informace jsou dostupné na webu.

Odpověď

Dobrý den,
děkujeme za reakci. Nedokážeme identifikovat o kterou průvodkyni šlo. Průvodci jsou dobře a pravidelně školeni. Vytvořit univerzální průvodcovský text, který by zahrnoval vše, na co je možné se během prohlídky průvodce zeptat, je celkem nemožné. Taktéž je celkem nemožné, aby průvodce během šedesáti minut trvající prohlídky sdělil o jeskyních vše, co se na školení dozvěděl. Proto je průvodcům umožněna určitá pružnost ve výkladu. Pokud jsou ve výpravě malé děti (a to v teď v letních měsících je téměř vždy) právě „šmoulí domečky“ jsou to jediné, co je dokáže udržet při pozornosti. A pokud takové malé děti během prohlídky nedokáže průvodce zaujmout, potom věřte mi, i ostatní návštěvníci nebudou z prohlídky odcházet spokojeni.
Pokud se při prohlídce objeví dotaz, na který nejsou kratší dobu sloužící průvodci schopni odpovědět, měli by se na místě omluvit za svoji nedokonalost a zavést vás zpět k provozní budově, kde se na váš dotaz bude snažit odpovědět někdo ze zkušenějších kolegů. Takto jsou všichni průvodci instruováni při školení. Pokud se tak nestalo, přijměte moji omluvu.
Martin Koudelka, vedoucí Javoříčských jeskyní

Nový dotaz

Váš příspěvek bude zobrazen až po přečtení a odpovědi od správce jeskyně.

Jeskyně

Autor

E-mail

Text

CAPTCHA

Tato otázka slouží k otestování, zda jste nebo nejste lidským návštěvníkem, a k zamezení automatického odesílání spamu.