Marian H., 4.10.2020, Jeskyně Na Pomezí
Dobrý den,
dnes 4. 10. 2020 jsem navštivil jeskyně Na Pomezí. Náš zážitek byl však poloviční, protože v části trasy nefungovaly světla. Výpadek se může stát, ale takto rozsáhlý skoro na polovině návštěvní trasy? Vzhledem k tomu, že v části jeskyně se svítilo a v části ne, nešlo o výpadek elektrického proudu. Proč jsme nebyli upozorněni předem, případně vybaveni více náhradními svítilnami, když se tato situace nejspíš nestala ten den poprvé? V poměrně úzkých částech jsme se museli spolehnout pouze na vlastní mobily a svítilnu průvodkyně, která však byla jen vepředu a samozřejmě nemohla osvítit celý prostor. Považuji to za poměrně nebezpečnou situaci, která mohla být vyřešena donesením náhradních svítilen a pomocí dalších pracovniků na cestu z jeskyně ven. Nevím, jakou to ve mně má vzbudit důvěru pro další návštěvy jeskyní, protože po tmě (za slabého osvětlení) může opravdu jednoduše dojít k úrazu a koupí vstupenky si platíme určitý "servis", který nám nebyl poskytnut, tím pádem by se asi nemělo ani provázet, než by byla situace vyřešena.
Odpověď
Dobrý den pane Mariane,
protože jsem v neděli 04. 10. 2020 nebyl na pracovišti, tak jsem zjišťoval podrobnosti u zaměstnanců z denní směny. Především, jaký byl ve vámi uvedený den stav elektroinstalace, rozsah případných problémů s osvětlením jeskyní a jejich samotný postup, na který jsou vyškoleni. Návštěva jeskyní je veřejnosti umožněna jen v případě, že ve chvíli denní kontroly jeskyně před samotným otevřením provozu není žádná závada, nebo situace, která by neumožnila bezpečný provoz. Ranní prohlídka jeskyně podle báňských předpisů byla bez závad, tedy všechna světla svítila, mimo jiné. Avšak elektroinstalace v jeskyních je vystavena náročným podmínkám, jedná se přeci jen o speciální technické zařízení, u kterého může dojít k závadě i průběhu prohlídky. Dne 04. 10. 2020 došlo dvakrát ke krátkodobým výpadkům na elektroinstalaci na dvou z devíti samostatných úseků v jeskyních. Situace byla ihned řešena zaměstnancem údržby a do jeskyně nevcházely do odstranění závady další exkurze, ale jak jsem uvedl problém se po opravě ještě jednou znovu nečekaně opakoval. Průvodci jsou vybaveni svítilnami, jejichž výkon je nadstandartní v poměru k našim prostorám. Přesto měl průvodce z jeskyně kontaktovat dispečera provozu a ten měl vyslat další zaměstnance s více svítilnami, aby aktuální neosvětlený úsek všichni prošli s dostatkem světla. Bohužel tak průvodce během prohlídky před neosvětleným úsekem neudělal, byla to chyba a z toho k němu vyvodím patřičné důsledky. Prohlídka podzemí není bez menších rizik, vyplývajících z přirozených podmínek, které se maximálně snažíme eliminovat a na případné nestandartní případy jsme proškoleni a také připraveni. Za vzniklé komplikace se Vám omlouvám a můžu Vás ujistit, že provoz všech zpřístupněných jeskyní v Česku se řídí přísnými bezpečnostními předpisy a je bezpečný. Některé provozy umožňují tzv. baterkové prohlídky a ty bývají u návštěvníků velmi vyhledávané, ty bych Vám tedy nedoporučoval.
S přátelským pozdravem
Ing. Martin Kubalák, vedoucí správy Jeskyní Na Pomezí